Nuestra Historia desde el 2005

Por iniciativa de los doctores: Constanza Bastidas – Anestesióloga y José Guillermo Rodríguez Rosas – Cirujano Plástico, surge la idea de fundar en San Juan de Pasto una clínica dedicada a la prestación de servicios de salud en la rama de la cirugía plástica y estética, pues su experiencia en el mercado por más de 10 años en nuestra región prestando servicios de esta índole, les permitió detectar una importante oportunidad de negocios en este sector. Es así como a partir de septiembre de 2005 se registra ante la Cámara de Comercio de Pasto la sociedad CLINICAL SPA CIRUGIA PLASTICA & LASER LTDA. La iniciativa de los fundadores se ve posteriormente plasmada en una infraestructura física diseñada pensando en ofrecer servicios con altas características de calidad para sus clientes.

En el mes de Junio de 2007 la organización inicia sus operaciones en su nueva sede ubicada en la Carrera 41 No. 17A – 95 Barrio El Dorado de la ciudad de Pasto – Nariño – Colombia, a partir de ese momento nos hemos preocupado por cada detalle para que este sea un lugar cálido y que le permita  a sus clientes el deleite con cada uno de sus servicios.  La calidad es uno de nuestros objetivos principales, lo que nos motiva a velar constantemente por la satisfacción de sus necesidades.

En el primer semestre de 2013, la organización logra la certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma NTC – ISO 9001:2008, otorgada por ICONTEC, convirtiéndose en la primera institución prestadora de servicios en cirugía plástica, estética, dermatología y medicina del dolor certificada por esta importante entidad. Posteriormente Clinical Spa obtiene el Certificado IQNET (internacional),

En CLINICAL SPA LTDA, se inicia prestando un  conjunto de servicios encaminados a personas que reconocen un área específica en la que su apariencia pueda ser mejorada y tienen un gran deseo de hacerse este cambio.  Mejorar aspectos de la cara o el cuerpo hace que las personas que optan por nuestros servicios se sientan mejor consigo mismas, y esto puede tener un impacto positivo en muchas áreas de su vida.  Prestamos los siguientes servicios:

A partir del año 2014 , como acción preventiva y con objetivos claros de expansión, Clinical Spa decide prestar sus servicios a población de Eps, habilitando diferentes especialidades como Otorrinolaringologia, Urologia, ,Cirugia de Mano, Ortopedia y Traumatologia,  Cirugia de Columna, Gastroenterologia, Cirugia  Maxilofacial, Cirugia Oral, Endodoncia y Odontopediatria,   desde esta fecha se ha adquirido un compromiso social en la atención de pacientes de Cirugía plástica y reconstructiva  y demás especilidades  con las diferentes EPS de la región.

En el año 2017, Clinical Spa se consolida como una CLINICA, de cirugía ambulatoria, en diferentes especialidades, con relaciones comerciales estables basadas en la honestidad,  clientes satisfechos y enfocada claramente en la calidez, humanización en el servicio e igualdad en atención entre pacientes de EPS Y Privados.

Misión

CLINICAL SPA es una organización privada, prestadora de servicios integrales de salud en las áreas de estética y belleza. La organización orienta sus esfuerzos para brindar belleza, bienestar y una mejor calidad de vida para sus clientes, mejorando su apariencia física, autoestima y la posibilidad de un mejor relacionamiento social. En CLINICAL SPA, la calidad se fundamenta en los siguientes criterios:

  • Accesibilidad para quienes conforman nuestro mercado objetivo.
  • Oportunidad en la atención.
  • Seguridad clínica para el paciente.
  • Pertinencia en la prestación del servicio con un uso racional de los recursos; continuidad entendida como el acompañamiento secuencial al cliente; buena atención en términos de brindar amabilidad, confidencialidad, respeto por sus derechos y calidez.
  • Infraestructura y tecnología idóneas y mantenidas adecuadamente.
  • Un recurso humano capacitado y con el conocimiento necesario, que es el motor de la compañía y sobre el cual nos preocupamos constantemente motivándolo y desarrollando sus competencias.

Visión

Nuestra organización será en el mediano plazo una empresa económicamente sólida y rentable. Se encuentra en constante crecimiento y comprende el valor del cliente como el motor de su desarrollo, por lo tanto establece relaciones de cercanía y afecto que van más allá del cumplimiento de las condiciones básicas de un servicio clínico de calidad.

Nuestros clientes nos referencian y nos permiten alcanzar cada día una mejor posición en el mercado. Somos una familia motivada que se siente feliz en su trabajo. Estamos invirtiendo en los elementos que fortalezcan nuestros servicios y la relación con nuestros clientes, así como, en nuestro pilar fundamental… la gente.

Nuestros valores

Respeto

Por nuestros clientes y nuestro entorno.

Orientación hacia el cliente

Atendemos de manera eficaz los requerimientos de nuestros clientes dándoles una respuesta adecuada a sus necesidades y expectativas.

Nuestro servicio está acompañado de amabilidad, cortesía y calor humano. Pero sobre todo ofrecemos una respuesta oportuna en lo que nuestro cliente demanda.

Responsabilidad

El actuar responsablemente nos lleva a practicar los procedimientos a nuestros clientes con un alto grado de seguridad y profesionalismo. Nuestro personal tiene un alto sentido de pertenencia y compromiso con nuestra.

Trabajo en equipo

La acción coordinada de un conjunto de personas con habilidades y capacidades diferentes que bajo un adecuado liderazgo trabajan por un objetivo en común, es lo que definimos como trabajo en equipo en CLINICAL SPA.

¡Visita nuestras redes sociales!